ポリシー（ご案内とお願い）

以下のような行為がある場合、安全確保のため作業を一時中断、またはご依頼をお断りさせていただくことがあります。

• 暴言、威圧的な言動、ハラスメント行為
• 過度な値引き要求や不当要求
• 工事範囲外の作業強要
• 無断キャンセルや過剰な日程変更
• 長時間の拘束、常識を逸脱する要望
• SNS・口コミを利用した不当な圧力行為
• 現地調査・見積提出後の度重なる工事内容の大幅変更やキャンセル
• 着工後の突然の仕様変更（材料・色・範囲など）
• 日曜日・深夜など、当店の通常外作業を強要する行為
• 確定した工程に度重なる変更を求め、施工進行に支障が出る行為

安全性・法令遵守・品質確保の観点から、以下の工事はお受けできません。

• 法令違反となる工事
• 構造に重大な影響を及ぼす恐れのある工事
• 極端な低予算で安全性が確保できない工事
• 足場・重機が確保できないなど、著しく危険な状況での作業
• 部品のみの物販代行・購入代行（DIY補助など目的問わず）
• 他社施工の保証対象範囲内である工事（保証を損なう恐れがあるため）

配管・配線・住設など、専門資格や専門業者による判断が必要な工事は、 内容により当店での対応可否が異なります。
必要に応じて信頼できる業者をご紹介したり、共同で対応する場合があります。

• 地震・台風・大雪・落雷などの天災
• 経年劣化・素材の寿命によるもの
• お客様による加工・破損
• ペットやお子様による破損
• 使用条件を著しく逸脱した場合
• 下地の腐食・劣化が原因となる再発の可能性
• 塗料・素材の特性による多少の色ムラや艶変化

• 塗料のにおい、軽微な音・振動
• 天候により工期が前後する場合があります
• 既存下地による多少の凹凸・波
• 乾燥時期により色味が微妙に変わる場合があります
• 外壁・屋根は既存と完全一致しない場合があります

• 作業車の駐車スペースの確保
• 電気・水道の使用許可
• 家具・貴重品の移動のご協力
• ペットの安全確保
• 天候による工期変動へのご理解
• 不在時の鍵管理をご相談させていただく場合があります
• ご近隣様へのご配慮（ご挨拶はこちらで行います）

お問い合わせ内容・個人情報は適切に管理し、法令に基づく場合を除き第三者へ提供することはありません。